店家自從創立臉書以來，總共經營飾品產業八年，踏入該產業，是為了能夠更好的陪伴家人，然而因為人力有限，且飾品皆親自到場挑選、全手工設計，即使收到誠品、博客來⋯⋯等通路邀約擺櫃，也難以承接，導致品牌在通路開發上一直沒辦法持續擴張。
電商平台
Waca 零售企業版
品牌現況
觀察店家的 Line@ 帳號人數，長期持續攀升，親和力十足，面臨流量紅利已經衰退的臉書，仍然有不錯的讚數以及觸及數。
但是觀察 GA4 後台，多以訪客為多，而過往的舊客回頭率低，從瀏覽網頁至加入購物車的轉換率也偏低。長期使用轉換吸引新客，也導致品牌的廣告成本節節攀升。
在了解品牌客流量組成後，我們首先進行整個 UI 介面的更新，同時凸顯品牌政策中的 30日無條件維護、終生保固僅收工本費的內容。
此外也在每個月為新品賦予故事並增加主題活動，讓電商不只是上架商品，而是創造價值的美好供給關係，就如同好飾研究室所說的：「戴上好飾，期待更多好事發生。」
在 UI 介面完成後，我們從後來數據也觀察到停留時間以及參與度的明顯提升，藉此讓加入購物車以及購買轉換有效提升。
備註：
透過品牌政策優化，將價值凸顯，消費者認同後才可能進入行銷漏斗的下一個階段，在前幾個月，店家的平均參與時間始終落在 50 秒上下，至今已經可以看到翻倍的提升，參與時間達到 1 分 45 秒。
備註：
由上圖可見，整體流量，無論是訪客、新客或是舊客，對於優化過後的網站參與度也都明顯提升。
網站優化展示
銷售頁優化
如果建立品牌只介紹產品，而市場中類似的產品到處都是，除了藉由消費者見證、口碑行銷來為自己提升品牌聲量外，長期下來很可能會落入削價競爭的危機當中，因此在優化順序上我們首先進行銷售頁的優化。
因應品牌每款水晶手環的設計都有其故事淵源，我們在銷售頁增加導文，幫助消費者沈浸式的感受這款產品從製作到實際誕生的過程。
然而，當時因為新客流量並沒有讓消費者有興趣詳細閱讀銷售頁，因此將成本投入於新品銷售頁，特別是品項上特別多的產業，效果並不理想。
在觀察轉換成效不如預期，我們轉而朝最基礎的首頁優化前進。
首頁優化
首頁，相當於品牌的門面，最主要的品牌故事、品牌主張、政策都應在首頁凸顯出來，藉此展現品牌相較他牌的優勢。
我們與客戶來回溝通，在合作的過程中發覺到客戶習以為常，在市場上卻是值得被看見的各種亮點，並將這些長期的品牌政策作成 Banner ，幫助消費者安心選購，進入選擇水晶手環商品的環節，如此圖就是好飾研究室始終沒有強調，但從開業以來一直堅持的各種品牌政策：
- 使用珠寶級強韌蠶絲線
- 奈米級電鍍黃銅
- 30日內無條件維修
- 終生保固僅收工本費
註記：深入水晶礦物論壇調查，黃銅是極易氧化的材質，因此客戶使用奈米級電鍍，幫助消費者選擇扣環式水晶手環，至少一年以上都不會有任何氧化情形，搭配 30 日無條件維修以及終生保固服務，讓品牌長期以來的口碑都非常良好，甚至有些老顧客還會偷偷跑去別家買，再拿來給客戶維修。
由於人情味加上已經非常熟識的長期相處，客戶也往往會協助維修，而這也是品牌長期以來顧客忠誠度非常高的原因。
註記：由於隱私權政策的啟動，加上明天開始 Google 的第三方 cookie 即將關閉，對於網站訪客的資訊也可能隨之越來越模糊。
因此第一手的客戶資訊成為我們長期推廣產品的重要行銷途徑，透過購物金以及免運優惠的誘因，吸引更多訪客正式成為好飾研究室的會員，在紀錄上，也可以更加詳細瞭解每位會員的需求。
而下方的圖片分類，我們是依照消費者瀏覽次數作為排序，讓最有機會購買轉換的瀏覽者可以快速找到理想的商品，降低購買猶豫時間。
主題活動舉辦
長期以來，品牌多半以新品上市的單品折扣為主，少有檔期行銷或是品牌自己的主題活動，為此我們在十二月，同時也是會員制正式開放的月份，舉辦單件 88 折的活動。
此活動是創店以來最大的折扣，經過毛利率計算評估，此價格不至於到削價競爭、品牌價值衰退的程度，我們藉由回饋之名邀請大家來訪，一同見證好飾研究室這些年來的成長。
網站優化結論
數位行銷中，人們常常在乎的是定價策略、促銷活動，或是透過規避損失的心理因素吸引消費者下單，但這種行銷方式長期以來有可能會導致削價競爭，品牌促購強度對消費者來說也會有壓迫感。
比起短時間的開心，在品牌策略上我們著重透過品牌價值的凸顯來達到品牌溢價，當消費者認為產品的價值超乎自己的預期，自然而然就會買單，我們要做的，就是讓好的事物被看見，創造品牌的擁護者，讓品牌如同滾雪球般的成長。。
此次網站優化我們花費約莫兩週的時間，同步完成行銷活動以及廣告策略的規劃，幫助客戶以同樣的素材調整，在多個管道皆可露出，達到以最小成本創造最大效益的目的，讓小型商家擁有穩定的現金流。
在幾個月內回訪率以及新客的明顯提升，努力的不僅是 HSP Studio 的專案成員，也是客戶的積極配合，更新新品、拓展通路、使用折扣碼以及客服對答的的導購口條優化，長期以來的累積，才終於得以嶄露頭角。
