別再讓廣告投放經費打水漂，CPC 、CTR、ROAS 等五個常見廣告術語整理

尋找廣告代理商，是否常常不明白，廣告代理商說 CPC、CTR 的表現很不錯，為什麼已經投資了幾千、幾萬，ROAS 卻還是慘不忍睹？

然而，廣告代理商卻常常回應你：「廣告投放的系統仍在學習中，需要繼續等候。」又或是「提供的廣告素材不吸引人，因此沒有轉單。」

廣告投放這個坑研究起來可深可淺，但無論如何，只要基礎廣告術語不明白，就很可能會成為廣告代理商時的待宰肥羊。因為數據可以刻意打造有很多人看到 (比如投放便宜但是與品牌無關的人)，也可以提供數據報表，但是與您跟別人比起來，是素材、文案太普通，又或是走期太短所造成的。

事實真的是這樣嗎？或許我們得回到廣告投放因為廣告能做的是將我們的品牌、產品放大曝光、導流給適合的目標消費族群。

如果品牌尚未出名，只是剛開始，又或是提供的素材只是好看，打動不了目標族群 (如看見需求、解決通點、增加信任度等)，自然而然就不會有人想點擊。

然而，每當收到這類的回饋，我們也可以反應，既然如此為什麼不提供素材建議方向？或是從數據判讀，最先優化的應該是產品銷售頁或是官網版面？而不是直接說「不好」、「不對」，通常專業的廣告投手，就應熟悉產業在各行銷漏斗階段適合的素材、銷售頁、官網版面的可能問題，協助企業主能夠讓每一筆預算都花在刀口上。

除非，我們與廣告代理商的合作，是僅止於協助設定廣告，那麼關於廣告投放受眾設定、行為、地區標籤、素材內容與銷售頁還有官網版面導致的投放成效較差，問題就會完全回歸在企業主身上。

總而言之，廣告投放的水很深。

但對於術語的初步認識，可以幫助我們了解外發廣告投放的確切情況，能夠進一步與廣告代理商溝通，確認對方是否足夠專業，能為我們剖析問題的癥結點在哪裡、應該如何改善，因為無論廣告的行銷目標為何，最終我們的目的都是帶來更多轉單。

五個廣告投放常見術語整理

單次點擊成本 CPC (Cost Per Click)

CPC 指的是單次點擊廣告所需費用，比如我們有一則單圖廣告，內文連結是希望可以導流到官方網站，所以需要吸引消費者點擊連結。從後台廣告廣理員觀察，看到單次點擊的費用 $2 ，這就表示，單次點擊的所需的費用為 $2。

千次曝光成本 CPM (Cost Per Mille Impresson)

CPM 指的是一千次曝光 (impresson) 所需的廣告成本，亦即每一千個人滑過你的廣告，所需的廣告費用。

單次行動成本CPA (Cost Per Action)

CPA 指的是單次行動 (Action) 所需的廣告成本，其行動包含：獲得一份問卷填寫、下載報告書、註冊成員會員 (包含但不僅限於此)。

點擊率 CTR (Click Through Rate)

CTR 指的是單次點擊率，亦即實際點擊 (Click) 除以曝光 (Impresson) 後的比率，當 CTR 相較自己其它的廣告素材低於許多，就應思考是否投放到正確的客群，或是其實製作的素材並不是這群人所需要的，才會在多次曝光後都毫無反應。

投資報酬率 ROAS (Return on Adspending)

ROAS 指的是投資報酬率 (Return On Investment)，也就是廣告投入總費用帶來的總收益，在這裡僅僅是我們販售產品、服務所帶來的收益，而不是淨利，也就是尚未計算產品銷貨成本。

有些人會問，ROAS 越高越好嗎？

就理想而言，如果廣告 ROAS > 5 ，也就是我們投入 $100 ，就能獲得 $500 的收益，大多會願意投入更多廣告資金，加碼對同一群受眾曝光更多次，又或是新增其它受眾，嘗試是否同樣也對產品有興趣。

但在特殊情況，比如雙十一，ROAS 很高能夠帶來很多收入是好事，但產品如果供不應求，投入更多成本，則可能導致出貨延遲過久、倉儲失控、物流無法負荷，進而削弱品牌的名譽。

簡稱	英文代稱	含義
CPC	Cost Per Click	單次點擊廣告所需廣告費用。
CPM	Cost Per Mille Impression	每一千個人滑過你的廣告，所需的廣告費用。
CPA	Cost Per Action	單次行動所需的廣告成本。
CTR	Click Through Rate	單次點擊率。
ROAS	Return on Ad Spending	投資報酬率。

廣告投放結論

了解廣告術語，只是廣告投放的開始，會建議在尋找廣告代理商時，至少要學會這五大廣告術語，並且詢問關於素材、銷售頁、官網的可優化方向。

因為 Meta 廣告主要的用意是將確定能賣的產品放大曝光，屬於主動曝光。

有可能產品力或是銷售頁本身就未解決消費者需求，或是消費者無法從銷售頁、投放素材看見需求，因此投入再多的廣告費也是枉然，應先調整內部問題，才正式對外亮相。