談創業這件事情可大可小。可以只是拿一千多元架設個人部落格，透過聯盟行銷分潤的創業；也可以是打造自媒體、擁有獨具風格的個人品牌，長期透過貼文累積，培養出鐵粉後，透過業配、開課、產品的創業。以上提及的，都是生存已久的一人創業公司。
也就是說，創業五年存活率只有1%的觀察，忽略了透過時間複利累加的這群一人公司。在這篇文中我們不只打算打破創業五年存活率只有1%的迷思，HSP Studio 也將提及許多中小企業在成長過程，踩過的地雷而導致創業失敗的重大主因。
(存活超過五年的企業案例：飾品產業)
創業者常有的五個迷思
創業需要準備創業資金嗎？創業是不是一次就要砸很多錢？創業是否得開設一個團隊？創業得一切準備好了才可以開始？以上都是我們在諮詢企業主時的常見問題。
然而，以上問題都沒有一定，市場持續在變動，除了觀察人的行為，也得觀察每個產業目前的發展趨勢，而就創業而言，最大的問題是擁有以下五個迷思，導致惡性循環讓創業資金逐漸耗盡。
做出好產品就能獲利
這個問題出現在從未接觸過市場行銷，或是目前的產業與過往的產業經驗相差懸殊 (如從 B2B 科技業轉到 B2C FMCG 的創業者)，思考的脈絡與佈局方式也會有所落差。
總結，主要原因是企業主忘記了市場的成立，來自於供給關係的成立。
- 這個產品是不是別人也出過類似的？
- 這個產品最大的亮點在哪裡？
- 這個產品是必需品嗎？
還有最重要的，我們需要知道這款產品是為誰專屬打造，還是只是人人都愛、人人都可以的產品？如果是後者，所有替消費者專屬打造的產品就打敗了我們，因為人人都愛的換句話說，就是款款產品做到專屬，通通可取代。
(打造五感行銷體驗的品牌陪跑案例《Artist Tina 台中霧眉工作室》)
根據 Google 《2022 智慧消費關鍵報告：共好價值心商務》中就已提及兩大重點。
第一點我們就能看到，消費者在乎的是這個商品是否專屬於我？品牌有考慮到我的隱性需求嗎？
比如我是敏感肌人士，換季時期是否會有訊息提醒肌膚管理注意事項？又或是綠藤生機在推出香氛子品牌 Ausentic 時，邀約推廣更是做到專屬感的極致，每一份邀約皆親自手寫署名收信者邀請分享，讓人高度數位化的生活中，仍然感受到以人為本的體貼。
新需求浮現：這商品有寫我名字！顧客的「對號入座」心理
消費者想要買得「更有價值」，他們開始關注個人化、品牌信賴感與永續發展，更願意支持重視企業社會責任的品牌；消費者還期待品牌「更體貼」，洗髮精、保健食品因而推出更精準細分需求的產品；消費者更希望數位步驟變得「更輕鬆」，因為日常生活高度數位化的他們，愈來愈信任能幫他們預判需求、省時省力的數位設計。
第二個重點，則是高度數位化已是定局，消費者可以比價、比拼品質的地方越來越多，我們要如何突破重圍，靠的也不會只有產品力，此外，消費者更不喜歡的是連續的推播促銷，心中很容易會對品牌浮現：「當我是韭菜嗎？」的不適感。
新消費關係：不是單向賣你商品，而是雙向與你交流
既然數位環境拓展了顧客眼界，大幅降低資訊不對稱，消費者與品牌的關係也變得對等。這讓品牌能藉由數位管道與消費者建立「亦商亦友」新關係，思維也從「如何讓顧客購買」升級為「顧客想滿足什麼」。
而品牌該如何滿足消費者？講究生活情境的人們，願意為產品設計與美感一致的居家用品不斷買單；在乎數位創新的顧客，願意留在持續進步的官網 App；追求客製化需求的粉絲，願意認同合適 KOL 代言的產品；關心企業社會責任的客人，願意支持長期協助弱勢兒童的服飾品牌。
找到好團隊就能獲利
目前數位行銷公司百百種，打入關鍵字，我們很容易就可以搜尋到擁有二十多年以上經驗的翠克數位行銷，對於數位行銷的細項都各有專家協助，針對 SEO 的也有阿物、偉利或達文西，針對公關的則是精英公關、奧美公關與李奧貝納。
數位行銷細分下來光是項目就非常繁雜，而在大公司中與自己接洽的對象，是剛入職的新人，還是已經擁有十幾年操作經驗的老鳥，仍然得靠我們是否擁有數位行銷的基本常識才能辨別。
比如網站流量很高，或是寫的文章、做的圖片非常精美，但是合作的公司真的了解品牌的定位、訴求與口吻嗎？
如果不了解，再專業的公司對於初期經費不高的消費者，鮮少會額外贈送品牌定位或是市場分析的服務，除了本身就不包含在團隊中外，大型公司往往也有預算分配的問題，也就是投入公司的經費多寡，會影響公司可派遣的合作人力。
瘋狂打廣告就能獲利
HSP Studio 創業從 2023 年的 4 月磕磕絆絆，直到 7 月正式成立公司時就已透過零廣告的陌生開發，透過深度的對談以及完整的品牌認識，擁有固定的合作客戶。
透過打廣告引入流量，往往是在創業初期，我們已經完整的確定目標客群是誰、產品亮點在哪，準備踏入市場的第一步：驗證假設是否符合市場當先需求。
建立完整的廣告策略、準備對應不同行銷漏斗的素材佈局，接續才會真正投放廣告。
根據我們長期合作的小型商家，有些商家並不知道投放廣告也是一門學問，時常會直接從前台點選推廣貼文，不僅後台無法做詳細的行為、標籤、地區、年齡設定，同時也無法觀察到廣告投放的數據紀錄進行下一階段的優化。
而對於廣告投放的資訊落差，由於學習成本高，因此也是導致商家小者恆小、大者恆大的主要原因。
(HSP Studio 的 Meta 廣告投放作品)
瘋狂發貼文就能獲利
我們也有遇過一些客戶，對於社群平台的運作方式並不熟悉，選擇只在 Instagram 經營，同時沒有任何官方帳號可進一步洽談。
當時我們諮詢後得知要購買客戶的商品，必須在對的時間遇見那篇貼文且即時詢問下單，才有機會獲得該產品，甚至在精選動態上也未做目前現貨的相關告知，碎片化資訊的溝通方式，對於消費者而言不僅信賴度低，也難以印象深刻。
俗話說：「雞蛋應該分在多個籃子裡。」
建立電商的最早期，可以使用一頁式銷售頁，或是到蝦皮商場上架產品，都是在初期創業成本較低的選擇。
持續推播貼文在沒有辦法搜尋到關鍵字、無法點擊連結的 Instagram，除了消費者會因為購買流程過度繁複而流失外，長期下來品牌也難以有多種行銷方式，更可能因為功能更新導致的演算法異動，拉客難度逐日提升，創業再久，也沒有穩定的現金流維持企業發展。
租到好地點就能獲利
不只是數位行銷，因為疫情的好轉，全通路行銷 (OMO) 也日漸盛行，如何將線下的客戶導流至 Line@ 進行熟客行銷，又或是如何透過社群、SEO、廣告操作的規劃將線上的客戶導入線下，都成為創業時不得不注意的關鍵。
在我們合作過的客戶中，有許多客戶擁有良好的店面、位置就在商場旁邊，地價非常的高，卻乏人問津，經過我們仔細觀察才發現，客戶在該產業上的資歷尚未充足，經歷未滿一年，且從事的是對於體驗非常注重的美容產業。
線上通路 HSP Studio 透過 Google ads 幾乎稱霸全縣市的關鍵字，透過專業知識文章提升潛在顧客的信賴度，觀察 Line@ 的應答，許多人詢問，回答卻與我們營造的專業形象相差甚大。
在陪跑客戶到後期，才進一步發現，店面會不定期關閉營業，偶爾長達十天以上。在全通路行銷當中，線上的曝光，我們稱為廣告投放花費；線下的人流，如選擇位置良好的店面，我們則視為線下的廣告花費。
已經有了最好的地點、知識文章、排名第一的搜尋字廣告，卻在最重要的服務過程產生期待落差，不僅可惜了前期的佈局，也可惜了每一個可能成為長期熟客、穩定店面現金流的機會。
創業能否存活超過五年，終究取決自己
創業，對於過往在職場多年的自己，同事往往會以為自己瘋了；在沒有經歷就創業的狀況下，朋友也會以為自己瘋了，老實說，會願意在經濟持續動盪、科技推陳出新的時間點出來創業，不瘋一點是沒辦法突破內心各種的徬徨與不安的。
- 下一條路該怎麼走才好？
- 這個決定正確嗎？
- 是否要擴大團隊？
- 是否要開發新品？
- 什麼時候才是停損點？
有很多問題與境遇，都得是瘋過了一輪，才會漸漸突破迷惘，但對於決心創業卻不知道如何開始的人，首先都得記得，先有 MVP 維持現金流，才慢慢擴大團隊或是開發新品、拓展店面。
HSP Studio 歡迎大家直接從官方帳號諮詢，無論是創辦人 Alice 或是 Nancy ，都有跨國的職場經歷，甚至數位轉型、在地商家、傳產產業，以及零元創業的自媒體經歷。
以上的五個迷思，是提醒大家即使再專業，也沒有絕對獲利這回事，市場、科技、人性隨時都在變動，光是買氣就可能影響整個月的收入。只有深入觀察消費者的需求，如問卷、社群互動、Line@互動，甚至是邀約訪談，對應品牌定位持續調整溝通方式，達到供給關係的成立，才是創業的恆久之道。
